Ihr Partner im Büro und vor Ort.
A.C.L. Software GmbH
c/o Lisandro Greco
Wegmühlegässli 55d, 3072 Ostermundigen, Schweiz
E-Mail: info@acl-software.com
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Unsere Webseite wird von Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland gehostet. Beim Besuch der Webseite
fallen automatisch folgende Daten an, die in Logfiles gespeichert werden:
Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht sowie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Anschlussfragen.
Je nach Inhalt der Anfrage erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Kontaktaufnahme). In Fällen, in denen kein Vertragsverhältnis besteht, stützen wir die Verarbeitung zudem auf unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden nicht dauerhaft auf dem Server gespeichert, sondern ausschließlich serverseitig verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Zum Schutz unseres Systems vor Missbrauch (z. B. Spam, automatisierte Angriffe) verwenden wir technische Schutzmaßnahmen, darunter ein sogenanntes „Honeypot“-Feld, Prüfungen der Eingabedauer sowie den Einsatz von reCAPTCHA (siehe Ziffer 10). Diese Maßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit und Stabilität unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir verwenden auf dieser Website reCAPTCHA v3, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um unsere Website vor Spam und missbräuchlicher Nutzung (z. B. durch Bots) zu schützen. reCAPTCHA v3 analysiert das Verhalten von Websitebesuchern anhand verschiedener Merkmale und bewertet, ob es sich bei einem Zugriff um eine natürliche Person oder um eine automatisierte Anfrage handelt.
Hierzu werden unter anderem folgende Informationen verarbeitet: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Verweildauer und Interaktionen auf der Website sowie ggf. bereits gesetzte Cookies von Google. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort ausgewertet.
Die Nutzung von reCAPTCHA v3 erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Website und die darüber bereitgestellten Formulare vor missbräuchlichen automatisierten Eingaben und Angriffen zu schützen.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter den folgenden Links: https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/terms.
Zur Absicherung unserer Systeme protokollieren wir fehlgeschlagene oder als verdächtig eingestufte Formularanfragen in einem gesonderten Sicherheitsprotokoll. Dabei werden insbesondere Datum und Uhrzeit des Zugriffs, eine pseudonymisierte IP-Adresse (in Form eines Hash-Wertes), die Browserkennung (User-Agent) sowie ein technisch begründeter Ablehnungsgrund (z. B. Spam-Verdacht, ungültige Eingaben) gespeichert.
Die Protokollierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Angriffen, der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme sowie der Nachvollziehbarkeit und Analyse sicherheitsrelevanter Vorfälle. Die Protokolldaten werden nicht zur Identifizierung einzelner Personen verwendet und nach Ablauf einer angemessenen Frist (in der Regel spätestens nach 30 Tagen) gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken im Einzelfall erforderlich ist.
Bei einer Bestellung über die Webseite verarbeiten wir:
Unsere Software dient der Planung und Verwaltung von Aufträgen im Auftrag von Energiedienstleistern. Die Daten,
die dort verarbeitet werden, betreffen:Unsere Kunden nutzen die Software zur Verarbeitung dieser Daten im Rahmen ihrer Tätigkeit. Wir agieren hierbei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO / Art. 9 DSG. Die datenschutzrechtliche Verantwortung liegt bei unseren Kunden. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird abgeschlossen.
In unserer Software und im Rahmen der Bestellung setzen wir folgende externe Dienste ein:
Die Azure-Infrastruktur wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören u. a.:
Je nach anwendbarem Recht (DSG / DSGVO) haben betroffene Personen das Recht auf:
Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte verantwortliche Stelle. Falls Sie Nutzer unserer Software sind, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Betreiber (Auftraggeber), der für die Datenverarbeitung verantwortlich ist.
Einige der eingesetzten Dienste (z. B. Twilio, Google) können Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder EU übertragen. Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterungen unserer Dienste. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.